• ?

    亞馬遜貨代量定業務

    2021-04-12 548

    亞馬遜貨代的大數據分析今后將向著提高個體分析的全面性的方向發展,并與批量生產和個性化結合起來,最終實現批量定制。在開頭,我們提到了亞馬遜現階段并沒有把重點放在利用大數據分析個體用戶的特定需要上面。盡管亞馬遜目前沒有這方面的意圖,但為了提高客單價,或者說為了進一步提高用戶體驗,亞馬遜貨代未來很可能會利用大數據分析個體用戶的特定需要。

    今后,亞馬遜將會開展批量定制的業務,也就是針對每一位用戶提供個性化商品的設計、制造及銷售服務。在電子商務領域擁有王者地位的亞馬遜經歷了從線上百貨商店到線下實體商店的發展過程,它的目標不僅僅是在零售及流通領域占據制高點,它還有著“成為制造業之王”的夢想,這個夢想未來很可能也會實現。

    2017年5月,在美國互聯網協會舉辦的論壇中,貝索斯談到了亞馬遜貨代的AI戰略。面對“亞馬遜是做什么的公司”“亞馬遜在10年之后將會變成什么樣”“AI將發揮什么樣的作用”等問題,貝索斯做出了精彩的回答。例如,在被問到“亞馬遜貨代是做什么的公司”時,貝索斯答道:“最近致力于云計算業務以及為視頻播放業務提供內容的節目制作,但亞馬遜對所有業務的追求都是一致的,圍繞著這種追求而開展的各項業務都是亞馬遜可以做而且應該做的?!边@里提到的追求就是指顧客至上、創新和超長期思考,這與本書第二章提到的亞馬遜貨代的價值觀完全對應。不同的企業有不同的價值觀,而亞馬遜的特點就是反復強調顧客至上。

    此外,貝索斯還說:“對于顧客,僅僅側耳傾聽其需求是不夠的,因為顧客會一直希望擁有更好的產品,所以亞馬遜要成為顧客需求的急先鋒,不斷地主動提供新的商品與服務?!边@段話反映了亞馬遜貨代一貫追求創新的態度。關于超長期思考,貝索斯說道:“不是兩三年,更不是五到七年,而是從更長遠的視角對業務進行思考?!崩?,亞馬遜貨代當前季度的決算結果其實早在三年前就已經預測出來了。

    作為CEO,貝索斯已經開始關注亞馬遜三年后(即2020年)每個季度的財務測算數據。雖然他說的這些話難以檢驗真偽,但至少我們可以從中了解到他對徹底踐行超長期思考的堅定態度。

    ?
    電話咨詢
    Q Q
    咨詢留言
    在 線 客 服 X

    QQ咨詢

    微信二維碼

    客戶服務熱線

    18824138009

    疯狂宫交H文